Как база знаний спасает IT-компанию: 12 способов сэкономить 20% времени и избежать утечек данных
В среднем IT-специалист тратит **19,8% рабочего времени** (почти 8 часов в неделю) на поиск информации, необходимой для выполнения задач. Для компании из 100 человек это эквивалентно **4000 часов потерянного времени в месяц** — или 400 000