25 критических факторов для успеха корпоративного тренинга продаж

# 25 критических факторов для успеха корпоративного тренинга продаж

Корпоративные тренинги продаж – это важнейший инструмент для развития навыков и повышения эффективности продаж в компании. Однако, чтобы тренинг был действительно эффективным, необходимо соблюдать ряд критических факторов. В этой статье мы рассмотрим 25 ключевых факторов, которые могут обеспечить успех корпоративного тренинга продаж.

1. Четкая процедура прохождения тренинга

Первым и основным фактором успеха корпоративного тренинга продаж является четкая процедура прохождения тренинга. Это включает в себя определение потребностей участников, уровень их существующей подготовки, контроль внедрения полученных навыков и сертификацию. Вся эта цепочка должна быть абсолютно прозрачна для ваших сотрудников.

Абзац 1...

Абзац 2...

2. Цели тренинга

Тренинг должен соответствовать целям вашей организации. Если ваша цель увеличить продажи, то заказывая корпоративный тренинг, не имеющий отношения к продажам, вы просто впустую потратите деньги компании.

Абзац 1...

Абзац 2...

3. Практические упражнения

Любые практические упражнения, используемые на тренинге, должны иметь непосредственное отношение к тому, чем на самом деле занимаются ваши сотрудники. Предложение тренера сыграть в игры, не имеющие отношения к бизнесу, должно быть жестко пресечено.

Абзац 1...

Абзац 2...

4. Активное вовлечение участников

Участники тренинга смогут достичь быстрого роста, только если они активно вовлечены в процесс обучения. Обучающиеся быстро и хорошо учатся, когда сам семинар или тренинг доставляет им удовольствие.

Абзац 1...

Абзац 2...

5. Опыт тренера

Заказывая тренинг продаж, спросите тренера об его собственном опыте в продажах. Если его личный опыт в продажах ничтожно мал, либо такового не имеется, просто обратитесь к другому специалисту.

Абзац 1...

Абзац 2...

6. Простые действия

Тренинг должен начинаться с очень простых действий, которыми можно легко овладеть, а затем переходить к более сложным навыкам, после того, как обучающиеся приобретут большую уверенность в себе.

Абзац 1...

Абзац 2...

7. Обратная связь

Необходимо не просто провести тренинг, выдав участникам информацию, но и сделать так, чтобы участники в процессе выполнения упражнений и заданий своевременно получали обратную связь.

Абзац 1...

Абзац 2...

8. Четкие алгоритмы

Обучающимся должны быть даны четкие алгоритмы, по которым им следует действовать. Любые продажи - это четкий структурированный процесс, а не хаотичное творчество.

Абзац 1...

Абзац 2...

9. Инструменты для оценки ошибок

В процесс тренинга должны быть имплементированы инструменты, показывающие участникам их ошибки на каждом из этапов процесса продаж.

Абзац 1...

Абзац 2...

10. Оценка действий участников

После прохождения любого упражнения на тренинге, следует давать возможность участникам тренинга самим дать оценку своим собственным действиям.

Абзац 1...

Абзац 2...

11. Множество альтернатив

Вместо того, чтобы давать участникам только один «единственно верный способ», необходимо предоставить им несколько альтернатив, для применения в различных ситуациях.

Абзац 1...

Абзац 2...

12. Замотивированность участников

Участники тренинга, которые изначально замотивированны перед тренингом, будут демонстрировать более положительные результаты и лучше учиться.

Абзац 1...

Абзац 2...

13. Гибкость участников

Участники, которые уходят с тренинга с ощущением того, что смогут успешно справиться с поставленной задачей, будут более гибкими, когда столкнутся с новыми обстоятельствами.

Абзац 1...

Абзац 2...

14. Четкие измеряемые цели

Обучающиеся, перед которыми стоят четкие измеряемые цели обучения, будут относиться к тренингу гораздо более серьезно.

Абзац 1...

Абзац 2...

15. Участие руководителей

Обучающиеся, которые знают, что в тренинге будут принимать участие и их руководители, приходят на тренинг будучи уверенными, что тренинг будет им полезен.

Абзац 1...

Абзац 2...

16. Оценка навыков после тренинга

Обучающиеся, которые знают, что их ожидает оценка того, как они внедряют новые навыки, полученные на тренинге в свою работу, действительно переносят на свою работу многое из того, чему обучились.

Абзац 1...

Абзац 2...

17. Поддержка руководства

То насколько сильно руководство компании будет поддерживать и всячески содействовать внедрению полученных на тренинге навыков, самым непосредственным образом будет влиять на перевод знаний полученных на тренинге в устоявшуюся практику.

Абзац 1...

Абзац 2...

18. Практикование навыков

Следует сразу начать практиковать полученные на тренинге навыки, как только участники после тренинга приступят к работе.

Абзац 1...

Абзац 2...

19. Измерение эффекта тренинга

Большинство компаний не измеряют эффект от прохождения тренинга. Тем не менее, это можно и более того необходимо делать.

Абзац 1...

Абзац 2...

20. Наблюдение за изменениями в поведении

Менее 10 % компаний отслеживают изменения в поведении участников на работе после прохождения тренинга.

Абзац 1...

Абзац 2...

21. Оценка навыков через 90 дней

Не существует единого мнения, сколько нужно ждать, перед тем как приступить к оценке навыков после тренинга.

Абзац 1...

Абзац 2...

22. Закрепляющие тренинг-сессии

По окончанию тренинга необходимы короткие закрепляющие тренинг-сессии для закрепления новых навыков.

Абзац 1...

Абзац 2...

23. Аудио-записи встреч с клиентами

Делайте аудио-записи того, как ваши сотрудники работают с клиентами «в поле».

Абзац 1...

Абзац 2...

24. Серия тренингов

Одноразовый тренинг продаж похож на укол больному, в то время как для выздоровления необходима капельница.

Абзац 1...

Абзац 2...

25. Систематический подход к тренингам

Для наибольшей эффективности тренинг должен быть частью системы, интегрированной в организационную структуру вашей компании.

Абзац 1...

Абзац 2...

Если нужна помощь с настройкой процесса — [оставьте заявку](#request)