Как распознать и остановить эскалацию конфликта: модель Глазла для IT-компаний
В IT-бизнесе конфликты между сотрудниками или командами грозят не только моральным климатом, но и прямыми финансовыми потерями. По данным PwC, компании с высоким уровнем внутренних конфликтов тратят на 30–40% больше на рекрутинг и адаптацию