Как массово подбирать персонал в ресторан через соцсети: кейс «Евразия»

# Как массово подбирать персонал в ресторан через соцсети: кейс «Евразия»

Почему соцсети выигрывают у специализированных сайтов

По данным исследования, соцсети используют для поиска кандидатов чаще, чем специализированные сайты (например, HH.ru или «Хабр Карьера»). Это особенно актуально для массового подбора персонала в рестораны, магазины или салоны красоты.

Вот почему соцсети выигрывают:

1. Стоимость привлечения кандидата — в соцсетях она ниже, чем на специализированных сайтах или в кадровых агентствах.

2. Эффективность — конверсия в заявки выше, чем на других платформах.

3. Доступность — не нужно создавать отдельные аккаунты в специализированных сервисах.

4. Возможность таргетирования — можно точно настроить рекламу под целевую аудиторию.

В одном из кейсов, который мы разберём, стоимость привлечения одного кандидата в соцсетях составила всего 126 рублей, что в 2,5 раза дешевле, чем в Facebook и Instagram.

Как «Евразия» масштабировала подбор персонала через соцсети

«Евразия» — сеть из 70 ресторанов в Санкт-Петербурге, которая ежегодно требует подбора 500+ новых сотрудников (официанты, администраторы, повара и др.).

Для масштабирования подбора HR-директор «Евразии» выбрал соцсети, а не специализированные сайты. Вот почему:

1. Скорость — время от публикации вакансии до первого отклика сократилось с 14 до 7 дней.

2. Качество — соцсети позволяют отсеивать несерьёзных кандидатов на этапе подачи заявки.

3. Контроль — можно быстро менять креативы и тексты объявлений.

4. Аналитика — есть встроенные инструменты для отслеживания эффективности кампаний.

Как мы настраивали рекламу в соцсетях для «Евразии»

Для «Евразии» мы запустили рекламные кампании в VK, Instagram, Facebook, Яндекс.Директ и Google Ads. Вот что получилось:

- VK — бюджет 58 000 ₽, стоимость заявки 126 ₽, 460 откликов.

- Facebook и Instagram — бюджет 18 000 ₽, стоимость заявки 315 ₽, 65 откликов.

- Яндекс.Директ — бюджет 20 000 ₽, стоимость заявки 108 ₽, 185 откликов.

- Google Ads — бюджет 15 000 ₽, стоимость заявки 111 ₽, 135 откликов.

Чек-лист:

1. Настройте рекламу в VK — там самая низкая стоимость заявки.

2. Используйте ретаргетинг — показывайте объявления тем, кто уже интересовался вакансиями.

3. Тестируйте разные форматы — объявления с формой заявки работают лучше, чем просто баннеры.

4. Настраивайте сегментацию — разделяйте аудиторию на студенты, активных соискателей и look-alike аудитории.

5. Контролируйте конверсию — если стоимость заявки превышает 200 ₽, пересмотрите настройки.

Как создавать эффективные объявления в соцсетях

Для массового подбора персонала в соцсетях лучше всего использовать объявления с формой заявки. Вот почему:

1. Автозаполнение — имя, фамилия, возраст и телефон уже есть в форме, остаётся только выбрать должность.

2. Удобство — кандидат не тратит время на заполнение лишних полей.

3. Скорость — заявки приходят в CRM или личные сообщения ВКонтакте моментально.

4. Ретаргетинг — можно «догнать» тех, кто заинтересовался, но не отправил заявку.

Пример объявления:

> «Хочешь работать в «Евразии»? Отправь заявку прямо из ВКонтакте! Выбери должность и оставь контакты. Мы перезвоним в течение 24 часов.»

Что нужно учесть:

1. Не делайте форму слишком длинной — это снижает конверсию.

2. Расположите самую важную информацию в начале — чтобы замотивировать кандидата отправить заявку.

3. Тестируйте разные креативы — иногда меняйте картинку или текст, чтобы увеличить отклики.

4. Укажите альтернативные способы связи — телефон или email.

5. Готовьтесь к большому количеству откликов — если заявок больше 100, настройте автоматический ответ.

Как сегментировать аудиторию для максимальной эффективности

Перед запуском рекламы нужно тщательно сегментировать аудиторию. Вот как мы это сделали для «Евразии»:

1. Студенты — активные пользователи пабликов университетов и колледжей.

2. Активные соискатели — те, кто ищет работу в соцсетях.

3. Посетители групп по поиску работы — отбираем активных участников и новых пользователей.

4. Ретаргетинг — показываем объявления тем, кто уже интересовался вакансиями.

5. Look-alike аудитории — находим людей, чьё поведение похоже на целевую аудиторию.

Пример сегментации:

Что нужно учесть:

1. Не перегружайте кампанию — лучше запускать несколько небольших сегментов, чем одну большую.

2. Контролируйте охват — если объявление видит меньше 10 000 человек, увеличьте бюджет.

3. Тестируйте разные сегменты — иногда один сегмент работает лучше, чем другой.

4. Используйте ретаргетинг — это увеличивает конверсию в заявки.

5. Настройте look-alike аудитории — это помогает найти новых кандидатов.

Как обрабатывать отклики и повышать конверсию

После запуска рекламы важно быстро обрабатывать отклики. Вот как мы это делали для «Евразии»:

1. Автоматизация — настройте CRM, чтобы заявки приходили в один входящий ящик.

2. Скорость ответа — отвечайте на заявки в течение 24 часов.

3. Персонализация — используйте имя кандидата в письме или сообщении.

4. Контроль качества — отсеивайте несерьёзных кандидатов на этапе собеседования.

5. Обратная связь — спрашивайте у кандидатов, почему они не отправили заявку, если они не прошли отбор.

Пример письма:

> «Здравствуйте, [Имя]! Спасибо за вашу заявку на должность официанта в «Евразии». Мы перезвоним вам в течение 24 часов. Если у вас есть вопросы, звоните по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX.»

Что нужно учесть:

1. Не отвечайте на все заявки — это снижает конверсию.

2. Используйте шаблоны ответов — это экономит время.

3. Контролируйте качество откликов — если больше 50% кандидатов не подходят, пересмотрите настройки рекламы.

4. Готовьтесь к большому количеству откликов — если заявок больше 100, настройте автоматический ответ.

5. Используйте ретаргетинг — это помогает «догнать» тех, кто заинтересовался, но не отправил заявку.

Итоги и рекомендации

Использование соцсетей для массового подбора персонала в рестораны — это эффективный способ сократить время на подбор и снизить стоимость привлечения кандидатов. Вот основные рекомендации:

1. Настройте рекламу в VK — там самая низкая стоимость заявки.

2. Используйте ретаргетинг — показывайте объявления тем, кто уже интересовался вакансиями.

3. Тестируйте разные форматы — объявления с формой заявки работают лучше, чем просто баннеры.

4. Настраивайте сегментацию — разделяйте аудиторию на студенты, активных соискателей и look-alike аудитории.

5. Контролируйте конверсию — если стоимость заявки превышает 200 ₽, пересмотрите настройки.

Если вам нужна помощь с настройкой процесса — [оставьте заявку](#request).