Как сделать программу job shadowing успешной в вашей компании

# Как сделать программу job shadowing успешной в вашей компании

Что такое job shadowing?

Job shadowing — это форма обучения на рабочем месте, при которой сотрудник наблюдает за работой коллеги, выполняет его задачи и учится на опыте. В России эта практика особенно востребована в IT-компаниях, где часто требуется быстрая адаптация новых сотрудников.

Например, в одной IT-компании из 50 человек, где средний time-to-hire составляет 14 дней, job shadowing позволяет сократить период адаптации с 3 до 1,5 месяцев. Это снижает риски ухода сотрудников в первые 90 дней и повышает их продуктивность.

В российском контексте job shadowing особенно полезен для:

Программа должна соответствовать нескольким критериям:

1. Соответствие стратегии компании — время, потраченное на job shadowing, должно быть оправдано

2. Покрытие потребностей компании — если в отделе не хватает специалистов с определёнными навыками, job shadowing позволяет быстро их развить

3. Развитие сотрудников — программа должна давать им новые знания и навыки

HR-отдел или отдел обучения отвечает за организацию программы, включая:

Преимущества программы job shadowing

Программа job shadowing выгодна как для сотрудников, так и для компании. Основные преимущества:

- Узнавание обязанностей коллег — сотрудники получают ценные знания о работе команды

- Кросс-тренинг — сотрудники развивают новые навыки, а компания получает дополнительную гибкость

- Обмен знаниями — сотрудники, которые участвуют в программе, могут развить навыки менторинга

- Возможность внутренней мобильности — сотрудники могут изучить новые карьерные пути в компании

- Подготовка будущих лидеров — сотрудники получают представление о том, что их ждёт при повышении

- Повышение продуктивности — новые сотрудники быстрее вливаются в работу

- Поддержка DEIB-инициатив — программа помогает вовлечь и развить сотрудников из разных демографических групп

- Низкая стоимость — программа не требует больших затрат, так как реализуется на внутренних ресурсах

Однако у программы есть и ограничения:

- Временное снижение продуктивности — сотрудники, которые участвуют в программе, могут временно отвлекаться от основных задач

- Сложности с организацией — нужно согласовывать расписание нескольких сотрудников

Как работает job shadowing?

Для успешной реализации программы job shadowing нужно учитывать три ключевых аспекта:

1. Ключевые участники

2. Процесс реализации

3. Типы job shadowing

1. Ключевые участники

#### Тот, кто наблюдает (shadow)

Это сотрудник, который наблюдает за работой коллеги. Он может сам инициировать программу или участвовать в обязательной программе.

#### Тот, за кем наблюдают (shadowed)

Это сотрудник, который соглашается быть наблюдаемым. Он отвечает за демонстрацию различных аспектов своей работы, ключевых активностей и возможностей для обучения.

#### Руководители

Руководители должны согласовать участие в программе и обеспечить успешное обучение. Они должны работать вместе, чтобы понять, что работает, а что нет, и установить чёткие цели перед началом программы.

2. Процесс реализации

Чтобы обеспечить консистентность и успешность программы, нужно следовать чёткому процессу:

1. Обсуждение с руководителем — руководитель и сотрудник обсуждают возможность участия в программе и её цели

2. Связь с руководителем и тем, за кем наблюдают — запрос на участие в программе отправляется с указанием целей, длительности и задач

3. Рассмотрение запроса — запрос рассматривается всеми участниками и может быть принят, скорректирован или отклонён

4. Согласование сроков — все участники согласовывают сроки и частоту участия в программе

5. Создание плана действий — все участники создают план действий, включая задачи и тип job shadowing

6. Вовлечение команды — тот, за кем наблюдают, информирует команду и организует встречи и введение в команду

7. Начало программы — программа начинается с согласованными условиями, включая еженедельные встречи для отслеживания прогресса

8. Обратная связь — на основе установленных целей оценивается успешность программы

3. Типы job shadowing

В процессе реализации программы можно выбрать один из трёх типов:

#### Наблюдение

Наблюдение за работой коллеги без участия в задачах. Это помогает понять, что включает в себя работа, и подходит для изучения новой профессии.

#### Регулярные брифинги

Регулярные демонстрации задач по согласованному графику. Это помогает понять, какие задачи включает в себя работа, и развить конкретные навыки.

#### Руководство

Активное участие в задачах с возможностью выполнения их самостоятельно. Это наиболее интенсивный тип job shadowing и требует тщательной подготовки.

Как начать программу job shadowing

Чтобы организовать программу job shadowing в компании, нужно следовать нескольким шагам:

1. Установите цели программы — что вы хотите достичь? Например, ускорить адаптацию новых сотрудников, развить внутреннюю мобильность или кросс-тренинг сотрудников

2. Создайте рамки программы — определите, кто может участвовать как наблюдающий, а кто как наблюдаемый, и как решать возможные проблемы

3. Обучите руководителей и сотрудников — объясните, какие преимущества приносит программа и как участвовать в ней

4. Включите программу в обучение новых сотрудников — это поможет вовлечь новых сотрудников с самого начала и ускорить их адаптацию

5. Помогите участникам подготовиться — напомните им, как начать строить отношения с коллегами, задавать вопросы, вести заметки и благодарить за время

6. Соберите обратную связь — спросите у участников о их опыте и предложениях по улучшению программы

7. Определите, что будет дальше — какие возможности будут для участников после программы? Могут ли они стать наблюдаемыми сами?

Заключение

Программа job shadowing — это мощный инструмент для развития сотрудников и компании. Она позволяет быстро адаптировать новых сотрудников, развивать внутреннюю мобильность и повышать продуктивность. Однако для успешной реализации программы нужно тщательно продумать процесс и цели.

Если вашей компании нужна помощь с настройкой программы job shadowing — [оставьте заявку](#request).