Кто такой Chief Learning Officer (CLO)? Как стать руководителем по обучению в IT-компании

# Кто такой Chief Learning Officer (CLO)? Как стать руководителем по обучению в IT-компании

Почему CLO — ключевая роль в IT-компании

В эпоху цифровой трансформации и быстрого технологического развития IT-компании сталкиваются с постоянным дефицитом квалифицированных специалистов. В одной из крупных IT-компаний из 500 сотрудников 30% уходят в течение года, а 40% — в течение двух лет. Основная причина — отсутствие системного обучения и развития персонала.

Чief Learning Officer (CLO) — это стратегический руководитель, который отвечает за формирование культуры обучения в компании. Его основная задача — превратить обучение сотрудников в долгосрочный бизнес-результат. Эффективные программы обучения способны удерживать топовых специалистов, но 70% сотрудников считают, что их обучение в компании требует улучшения. Особенно остро проблема стоит у молодежи: 44% сотрудников в возрасте 18-34 лет рассматривают возможность ухода из компании из-за недостаточных возможностей для профессионального роста.

Описание работы CLO в IT-компании

CLO в IT-компании — это высший исполнительный руководитель, который курирует все аспекты обучения и развития персонала. Его основные обязанности включают:

Разработку и внедрение стратегии обучения, соответствующей бизнес-целям компании

Партнерство с топ-менеджментом для выравнивания программ обучения с ключевыми направлениями развития бизнеса

Выявление пробелов в знаниях сотрудников и разработку соответствующих программ обучения

Контроль всех механизмов обучения (оффлайн-тренинги, онлайн-платформы, корпоративные академии)

Выбор и внедрение систем управления обучением (LMS) и других цифровых инструментов

Оценку эффективности программ обучения и анализ ROI

Работу с внешними поставщиками обучения и консультантами

Внедрение новых методов обучения, включая AI-обучение и микрообучение

Продвижение культуры непрерывного обучения для стимулирования карьерного роста сотрудников

Пример: Как CLO влияет на удержание талантов

В одной из IT-компаний, где CLO внедрил систему корпоративного обучения, удержание ключевых специалистов выросло на 25% за год. Это стало возможным благодаря:

1. Персонализированным программам обучения для разных уровней сотрудников

2. Внедрению онлайн-платформы с доступом к курсам в любое время

3. Регулярным оценкам эффективности программ и их доработке

4. Созданию системы мотивации за прохождение обучающих курсов

Требования к CLO в IT-компании

Для того чтобы стать CLO в IT-компании, необходимо соответствовать следующим требованиям:

Образование

Бакалавр по специальностям: HR, организационное развитие, педагогика, бизнес-администрирование, психология или смежные области

Магистр (MBA, организационная психология, инструктажный дизайн, обучение взрослых) — предпочтительно, так как это высокая должность

Опыт работы

Обычно требуется 12+ лет опыта в области обучения и развития персонала, из которых 5 лет — на руководящих позициях

Опыт разработки и внедрения успешных стратегий обучения

Работа с топ-менеджментом или участие в совете директоров

Сертификации

Необязательно, но полезно:

- CPLP (Certified Professional in Learning and Performance): сертификация ATD, дающая глубокие знания в области талант-менеджмента, инструктажного дизайна и улучшения производительности

- SHRM-SCP (Senior Certified Professional): сертификация SHRM, дающая экспертизу в стратегическом HR-лидерстве и выравнивании программ обучения с целями компании

Навыки CLO в IT-компании

Помимо образования и опыта, CLO должен обладать широким спектром компетенций:

Технические навыки

Знание технологий обучения (LMS, AI в L&D, цифровые инструменты и платформы)

Навыки работы с people analytics для принятия решений на основе данных

Понимание теорий обучения, инструктажного дизайна, принципов обучения взрослых и лучших практик в области L&D

Навыки цифрового внедрения для повышения вовлеченности, ускорения обучения и улучшения бизнес-результатов

Soft skills

Стратегическое мышление для выравнивания программ обучения с приоритетами компании

Лидерские, коммуникативные и межличностные навыки для управления разнородными командами и влияния на топ-менеджмент

Способность создавать среду непрерывного обучения и развития, поддерживающую как бизнес-цели, так и вовлеченность сотрудников

Готовность к постоянному обучению новым технологиям и методам для соответствия ожиданиям сотрудников

Понимание ценностей и культуры компании и способность интегрировать их в программы обучения

Аналитическое мышление для разработки лучших стратегий и оценки ROI программ обучения

Понимание потребностей клиентов для выравнивания обучения с реальными потребностями бизнеса

Навыки стратегического со-творчества для непосредственного поддержки бизнес-целей

Навыки устойчивого развития для внедрения долгосрочных, ответственных практик в программы обучения

Отличные коммуникативные навыки, включая способность четко и эффективно передавать сложные идеи различным стейкхолдерам

Способность эффективно сотрудничать с другими лидерами компании для выравнивания инициатив обучения с общими бизнес-целями

Как стать CLO в IT-компании

Для того чтобы стать CLO в IT-компании, необходимо пройти несколько этапов:

1. Начало карьеры: работа в области HR или L&D, получение опыта в разработке и внедрении программ обучения

2. Рост в карьере: переход на руководящие позиции, работа с топ-менеджментом, развитие стратегических навыков

3. Получение образования: получение магистерской степени или сертификаций в области L&D

4. Получение опыта: работа в качестве CLO в другой компании или на консультативных позициях

5. Получение рекомендаций: получение рекомендаций от топ-менеджмента и стейкхолдеров

Пример: Карьерный путь CLO

В одной из IT-компаний CLO начал карьеру в качестве HR-специалиста, затем перешел на позицию руководителя отдела обучения и развития. Через 5 лет он стал директором по L&D, а через 7 лет — CLO. Для достижения этой позиции ему потребовалось:

10 лет опыта в области HR и L&D

5 лет работы на руководящих позициях

Получение магистерской степени в области организационного развития

Получение сертификации CPLP

Разработка и внедрение успешной стратегии обучения, которая привела к росту удержания талантов на 25%

Зарплата CLO в IT-компании

Средняя зарплата CLO в IT-компании в России составляет от 300 000 до 500 000 рублей в год. Это зависит от размера компании, ее отрасли и уровня конкуренции на рынке труда. В крупных IT-компаниях зарплата может достигать 700 000 рублей и более.

Пример: Зарплата CLO в разных компаниях

В средней IT-компании из 500 сотрудников зарплата CLO составляет 350 000 рублей

В крупной IT-компании из 5 000 сотрудников зарплата CLO составляет 450 000 рублей

В международной IT-компании с офисами в России и за рубежом зарплата CLO составляет 600 000 рублей

KPI для CLO в IT-компании

Для оценки эффективности работы CLO в IT-компании используются следующие KPI:

Уровень вовлеченности сотрудников в программы обучения

Количество завершенных обучающих курсов на сотрудника

Уровень удержания ключевых специалистов

ROI программ обучения

Уровень удовлетворенности сотрудников программами обучения

Уровень соответствия программ обучения бизнес-целям компании

Пример: KPI для CLO

В одной из IT-компаний KPI для CLO выглядят следующим образом:

Уровень вовлеченности сотрудников в программы обучения — 85%

Количество завершенных обучающих курсов на сотрудника — 12

Уровень удержания ключевых специалистов — 80%

ROI программ обучения — 150%

Уровень удовлетворенности сотрудников программами обучения — 90%

Уровень соответствия программ обучения бизнес-целям компании — 95%

Пути развития карьеры CLO в IT-компании

Помимо работы в качестве CLO, есть и другие пути развития карьеры в области обучения и развития персонала:

1. Руководитель отдела обучения и развития: отвечает за разработку и внедрение программ обучения

2. Менеджер по обучению и развитию: курирует конкретные программы обучения и развития

3. Специалист по обучению и развитию: разрабатывает и внедряет конкретные программы обучения

4. Консультант по обучению и развитию: предоставляет консультации компаниям по вопросам обучения и развития персонала

5. Преподаватель корпоративной академии: ведет обучающие курсы для сотрудников компании

Пример: Пути развития карьеры CLO

В одной из IT-компаний CLO начал карьеру в качестве специалиста по обучению и развитию, затем стал менеджером по обучению и развитию, затем руководителем отдела обучения и развития, а затем — CLO. Для достижения этой позиции ему потребовалось:

5 лет опыта в области обучения и развития

3 года работы на руководящих позициях

Получение магистерской степени в области организационного развития

Получение сертификации CPLP

Разработка и внедрение успешной стратегии обучения, которая привела к росту удержания талантов на 25%

Сертификационные программы для CLO в IT-компании

Для развития навыков CLO в IT-компании существуют различные сертификационные программы:

1. CPLP (Certified Professional in Learning and Performance): сертификация ATD, дающая глубокие знания в области талант-менеджмента, инструктажного дизайна и улучшения производительности

2. SHRM-SCP (Senior Certified Professional): сертификация SHRM, дающая экспертизу в стратегическом HR-лидерстве и выравнивании программ обучения с целями компании

3. MBA в области организационного развития: дает глубокие знания в области стратегического управления и организационного развития

4. Сертификация в области инструктажного дизайна: дает навыки разработки и внедрения эффективных программ обучения

5. Сертификация в области обучения взрослых: дает знания в области обучения взрослых и их особенностей

Пример: Сертификационные программы для CLO

В одной из IT-компаний CLO прошел следующие сертификационные программы:

CPLP

SHRM-SCP

MBA в области организационного развития

Сертификация в области инструктажного дизайна

Сертификация в области обучения взрослых

Это помогло ему развить стратегические навыки и улучшить эффективность программ обучения в компании.

Вывод

CLO — ключевая роль в IT-компании, которая отвечает за формирование культуры обучения и развития персонала. Для того чтобы стать CLO, необходимо соответствовать определенным требованиям, развивать навыки и пройти путь от специалиста до руководителя. Если вам нужна помощь с настройкой процесса обучения и развития персонала — [оставьте заявку](#request).